políticas de privacidade

Nossa estrutura sistêmica está protegida por servidores e sistemas de segurança, hospedada em datacenter, seguindo rigorosas normas internacionais de segurança.

INFORMAÇÕES COLETADAS PELO SITE:
Contato: nome, CPF, endereço de e-mail, endereço, número de telefone, data de nascimento; 
Faturamento: número de cartão de crédito e endereço de cobrança – essas informações são restritas e criptografadas.  
Informações sobre sua conexão como o seu endereço IP, tipo de navegador, referindo / páginas de saída e sistema operacional. 

PARA QUE UTILIZAMOS ESSAS INFORMAÇÕES?
Atender seu pedido; 
Enviar-lhe uma confirmação do pedido; 
Enviar-lhe informações sobre o produto ou serviço; 
Enviar atualizações de produto; 
Responder às solicitações de atendimento ao cliente; 
Enviar-lhe newsletters por e-mail. 

NEWSLETTER:
O usuário pode optar por parar de receber a qualquer momento pelo rodapé do newsletter.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES:
O site da Palomita compartilha as informações de usuários com terceiros apenas nas formas em que são descritos nesta declaração de privacidade. 
Não serão vendidas informações para terceiros. 
As informações podem ser fornecidas para empresas que prestam serviços para o site para viabilizar os negócios; tais como: envio de pedido (transportadora/correio). 
Essas empresas estão autorizadas a usar as informações pessoais somente conforme necessário para fornecer esses serviços. 
As informações pessoais poderão ser divulgadas apenas se solicitadas por lei, para cumprir intimação ou processo; 
O SITE pode usar cookies, por exemplo, para manter o controle de suas preferências e informações de perfil. 

SEGURANÇA:
Quando o usuário insere informações sensíveis (como número de cartão de crédito) nos formulários de pedido, a transmissão dessa informação é codificada através de tecnologia própria. 

SPAM:
O Site não envia, de forma alguma, mensagens publicitárias em massa e não solicitadas (“Spam”) a seus usuários cadastrados, enviando e-mails somente para aqueles usuários que optaram pelo cadastro de seus endereços eletrônicos e autorizaram expressamente o envio de mensagens promocionais. 
O SITE não se responsabiliza por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem dados pessoais dos usuários (phishing). 

NOTIFICAÇÃO DE ALTERAÇÃO DE PRIVACIDADE:
Este termo pode ser atualizado a qualquer momento sem aviso prévio.

AVISO DE COOKIES
Ao visitar o nosso site ou utilizar um aplicativo móvel, nós colocamos cookies em seu dispositivo ou usamos javascript, html e outras tecnologias digitais para coletar informações, por exemplo, do seu computador e de seu celular. Estas informações podem conter dados pessoais. Nesta política, informaremos quais cookies utilizaremos e quais são as suas funções. A forma como processamos os dados pessoais que obtemos de seu dispositivo é descrita em nosso aviso de privacidade. Sua visita ao nosso site será considerada como a solicitação específica para fornecer a você toda a funcionalidade do site, incluindo, mas não somente, a capacidade de comprar um ou mais itens em nossa loja virtual.

O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos de texto (temporários) que transferimos para o seu dispositivo; também podemos usar técnicas digitais semelhantes, como o JAVASCRIPT, HTML, IMPRESSÃO DIGITAL DO DISPOSITIVO, dentre outros.

POR QUE USAMOS COOKIES?
Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos. Primordialmente, cookies garantem que você possa utilizar a funcionalidade básica do site: eles “se lembram” da sua seleção e das escolhas que fez, visando melhorar a sua experiência em nosso site. Eles ajudam a tornar o carrinho de compras e o processo de Checkout (finalização da compra) possíveis, além de auxiliarem em questões de segurança e na conformidade com os regulamentos. Estes são chamados de Cookies Funcionais.

Os Cookies Analíticos, por sua vez, podem ser usados para nos permitir desenvolver e melhorar as funcionalidades do nosso site, através do rastreamento do uso. Em alguns casos, eles melhoram a velocidade com qual podemos processar a sua solicitação, permitindo que nos lembremos das preferências do site que você selecionou. Você pode optar por não consentir com o uso destes “Cookies Analíticos”.

Esses Cookies enviam dados de volta para as nossas ferramentas de análise de dados. Se você visitar um de nossos sites, poderemos determinar: (i) de qual canal de marketing sua visita foi originada – por exemplo: Google Adwords, Google Shopping, newsletter, entre outros; (ii) quais páginas você visualizou; (iii) quais itens você adicionou ao seu carrinho; e (iv) quais você comprou. Também recebemos informações sobre como você usa e interage com o nosso site, bem como quanto a quantidade de tempo que você gasta nele. Da mesma forma, o servidor de nosso site coleta informações básicas relacionadas à solicitação feita a partir do seu navegador quando você visita a página. Esses dados podem incluir informações sobre data e hora da sua última visita, registro de data e hora da solicitação do navegador, seu endereço de IP, informações básicas do cabeçalho “http” ou “url” anterior solicitado pelo seu navegador.

Além disso, os “Cookies de mídia social e publicidade” oferecem a possibilidade de conectar você às redes e compartilhar o conteúdo do nosso site em mídias sociais. As informações que obtemos dos cookies de publicidade são utilizadas para manter seu perfil de publicidade pessoal. Esses cookies também nos ajudam a incluir você em um determinado público online em nossa plataforma de gerenciamento de dados – DMP.

Na DMP são coletadas informações sobre como nossos consumidores respondem aos nossos produtos e anúncios. Estas informações são coletadas de diferentes fontes disponíveis para nós, offline, online e móveis, por exemplo quando você está visitando nosso site.

Ademais, a plataforma é enriquecida com informações coletadas por outras fontes, como dados relacionados ao clima local. Com base nessas informações, a DMP pode ajudar nossa equipe de marketing a encontrar e definir segmentos relevantes de audiências online para direcionar campanhas de marketing para melhor alcançar você dentro e fora do canal Palomita.

Nós utilizamos a ferramenta da publicidade direcionada. Se o seu perfil de marketing digital se enquadra neste segmento, você provavelmente receberá nossa publicidade adaptada aos interesses do segmento em que selecionamos, por exemplo, no Facebook, nas propriedades do Google, nas propriedades online das chamadas “partes afiliadas” e em outros locais e materiais online e offline.

Também podemos usar os dados para redirecionamento, mostrando a você um anúncio direcionado em um site de terceiros que esteja vinculado a um evento em nosso site, por exemplo, uma compra especifica que foi abandonada. Além disso, o Facebook, Google e outros serviços online podem registrar, de modo independente, o uso de nossos anúncios. Por favor, leia as políticas de privacidade de terceiros, pois não somos responsáveis pelos dados pessoais que eles processam para seus próprios fins.

Você pode optar por não consentir com o uso destes Cookies de mídia social e publicidade. Lembramos que, caso o Usuário não aceite alguns cookies de nossa página, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

Ao reter seu consentimento, você não exclui automaticamente os cookies que já estão no seu dispositivo, de acordo com o seu consentimento anterior. Você precisará excluir esses cookies manualmente.

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