Nós da Palomita desenvolvemos produtos artesanais de alta qualidade, priorizando o conforto e a durabilidade em pró do consumo consciente. Pelo respeito aos nossos consumidores e ao desenvolvimento de um mundo melhor e menos poluente, buscamos selecionar materiais de qualidade com menor impacto ambiental. Disponibilizamos as medidas dos produtos para que você compre o tamanho adequado e não precise troca-lo. Estamos abertos a um estreito relacionamento com nossos consumidores, sempre a disposição através do email contato@palomita.com.br.

TROCA E DEVOLUÇÃO

Todas as ocorrências devem ser comunicadas a Palomita através do email contato@palomita.com.br.

A desistência da compra dos produtos adquiridos no e-commerce da Palomita poderá ocorrer com até 7 dias após o recebimento do pedido.

As trocas podem ser feitas com até 30 dias após o recebimento da compra, se o produto estiver sem uso algum e em perfeito estado acompanhado da nota fiscal.

O frete de devolução dos produtos com defeito ficam por nossa conta. Já os produtos a serem trocados o frete fica por conta do cliente, tendo o frete de reenvio do novo produto pago por nós.

Os produtos devem ser enviados ao endereço de origem, em sua embalagem original, com a etiqueta afixada e acompanhado da nota fiscal.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido. Esse prazo começa a ser contato a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento em boleto bancário.

A liberação pela administradora de cartão pode levar até 48 horas e a confirmação do pagamento em boleto bancário pode levar até 3 dias úteis.

Os produtos podem levar de um à dois dias úteis para serem postados, quando então começa a valer os dias indicados pelo tipo de frete escolhido.

Em caso de dúvidas envie um email para contato@palomita.com.br.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quando você realiza uma compra no nosso site, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar essa operação.

Nós prezamos pela segurança dos seus dados e os utilizamos exclusivamente para viabilizar o procedimento. O nosso sistema de cadastramento de cliente e efetivação de compra é protegido por servidores e sistemas de segurança.

Ao se cadastrar no nosso site, seu email entra automaticamente na nossa lista para envio de newsletter, porém você pode optar por parar de receber clicando nessa opção no rodapé de cada newsletter recebida.